Supportingenieur (m/w/d) Software Helpdesk

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Herzlich Willkommen bei HORIBA

HORIBA bietet mit 75 Jahren Erfahrung und rund 50 Unternehmen in 20 Ländern weltweit führend eine breite Pa­lette an höchst präzisen Produkten für die Auto­mo­bil­prüf­in­dus­trie, die Prozess- und Umwelttechnik, Me­di­zi­ni­sche Diagnostik, Halb­leiterfertigung und den Bereich der mole­ku­laren & elementaren Analytik für Forschung, Qualitätskontrolle und Laboranalytik.
Die HORIBA Europe GmbH ist mit umfangreichem Know-how, langjähriger Erfahrung und Innovationsgeist in der Lage, jede Lösung auf die Anforderungen seiner Kunden in der Mess- und Analysetechnik - von einfachen Prüfkapazitäten bis hin zu komplexen Aufträgen– maßzuschneidern. Inspiriert durch unser Firmenmotto "Joy and Fun" entwickeln und vermarkten wir hoch­wertige Produkte um einen Beitrag zur Si­che­rung unserer Um­welt und Ressourcen für die nächsten Ge­ne­ra­tionen zu leisten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Bereich TAS (Test Automation Software) am Standort Darmstadt oder Neuhausen in Vollzeit einen
 

Supportingenieur (m/w/d) Software Helpdesk

Ihre Aufgaben

  • Bearbeiten, Dokumentieren und Verfolgen von Supportanfragen unserer Kunden
  • Arbeiten im Umfeld komplexer messtechnischer Anwendungen, die mit unserer Softwareplattform STARS gesteuert werden
  • Betrachtung der Softwarelösung als Teil eines Gesamtsystems unter der Voraussetzung von vorhandenem Interesse an messtechnischen Zusammenhängen
  • Gerätekommunikation sowie Schnittstellen zum Labordatenmanagement
  • Enger Austausch mit den Experten verschiedener Fachabteilungen, z.B. Systemingenieuren und Entwicklern
  • Life-Long Learning in den Bereichen Software und IT sowie den angrenzenden messtechnischen Themen
  • Kontinuierliche Erweiterung des Erfahrungsschatzes durch gelegentliche Vor-Ort-Aktivitäten bei unseren Kunden, z.B. bei Inbetriebnahmen, Upgrade-Aktivitäten u.ä.

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik, Physik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbare Fachausbildung
  • Starke Affinität zu IT- und Softwarelösungen und sehr gute allgemeine technische Grundkenntnisse
  • Vorteilhaft: Kenntnisse Webservices, Scripting, Visual Basic, C#, PowerShell, HTML/CSS, Python
  • Vorteilhaft: Berufserfahrung mit relevanten Prüfständen
  • Freude und Geschick bei der Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden
  • Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft weltweit
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und expandierenden Arbeitsumfeld
  • Hohe Freiheitsgrade und die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege
  • Ein Team von Kollegen, das Sie stets kollegial unterstützt und ein Betriebsklima in dem Arbeiten Freude macht

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen