Serviceingenieur (m/w/d)

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Willkommen bei HORIBA Jobin Yvon

Die HORIBA Gruppe mit ihren weltweiten Niederlassungen bietet eine Vielzahl an Messgeräten und Systemlösungen. Im Anwendnungsbereich Materials & Scientific bedienen diese integrierte Lösungen und Produkte ein breites Spektrum industrieller R&D, aber auch QC und Prozesskontrolle ab. Anwender aus Forschung und Analytik schätzen unsere innovativen, qualitativ hochwertigen Geräte sowie unsere Beratungskompetenz.

Als Serviceingenieur (m/w/d)

umfasst die Tätigkeit den Service und Support unseres gesamten Produktportfolio aus den Bereichen Elementaranalytik (XRF; microMicro und on-line - C/H/N/O-Analysatoren - ICP-OES, GDOES) sowie Partikelcharakterisierung. Ihre Kunden arbeiten vorwiegend an Anwendungen in den Materialwissenschaften in der Industrie aber auch an Universitäten.
 
Ihre Aufgabenschwerpunkte sind:
  • Installation, Wartung, Reparatur, Modifikationen und Umzüge von HORIBA Messsystemen im Außendienst
  • Produkteinweisungen und Schulungen von Kunden
  • Dokumentation von Servicebesuchen, Serviceberichte und Wartungsprotokollen
  • Rückmeldung von Qualitätsproblemen über vorgegebene Prozesse
  • Mitarbeit im Technischen Support per Telefon/E-Mail zur technischen Kundenbetreuung
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekostenvoranschlägen und Angeboten
  • Sammlung von Daten zur Auswertung des Servicegeschäfts, nach Vorgabe der Leitung
  • Unterstützung bei Vertriebsveranstaltungen

Das bringen Sie mit

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Physik, Optik, Mess- und Regeltechnik) oder 
  • eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
  • Erfahrung in der technischen Servicesparte konnten Sie bereits sammeln oder sind gerade auf dem Weg dorthin
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse im Bereich der Elementaranalytik oder der Partikelcharakterisierung
  • Sie weisen eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität auf
  • Eine hohe Reisebereitschaft zu unseren Kunden
  • Selbständiges, zielstrebiges und serviceorientiertes Handeln ist für Sie selbstverständlich
  • Sie bieten Flexibilität, Engagement sowie Eigeninitiative 
  • Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude

Das bieten wir Ihnen

  • Attraktives Gehalts- und Leistungspaket
  • Unbefristeter Arbeitsplatz
  • Eigenes Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
  • Eine vielfältige Tätigkeit, in welche Sie sich einbringen und gestalten können
  • Flache Hierarchien mit flexiblen Entscheidungswegen
  • Ein angenehmes und persönliches Arbeitsumfeld
  • Moderne Infrastrukturen mit High-End Produkten